Política de privacidade
Os dados recolhidos de usuários cadastrados e não cadastrados inclui informações que tornam a comunicação possível para o processo de seleção de originais e vendas, também é utilizado para informar os leitores sobre a publicação de livros, revistas, chamadas para submissão de originais e outras informações relativas à Editora da UERJ. Ao acessar o site são coletados dados agregados sobre comportamentos dos leitores, bem como rastrear elementos geopolíticos e sociais.
Durante o processo de cadastro são solicitados dados como: nome completo, endereço, CPF, telefones de contato, e-mail além da criação de uma senha de acesso ao site. O envio desses dados ocorre de forma segura por meio do certificado digital de criptografia SSL, com esse certificado é possível autenticar a identidade de um site, possibilitando um ambiente seguro para a transmissão das informações..
A informações coletadas não são comercializadas nem serão utilizadas para outros fins que não os aqui indicados. Os autores publicados nesta revista são responsáveis pelos dados de seres humanos que figuram na pesquisa aqui relatada.
A coleta de dados está em conformidade com o que é determinado no 17 artigo da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPG) que trata do direito dos titulares onde ““[…] toda pessoa natural tem assegurada a titularidade de seus dados pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade, nos termos desta lei” sendo assegurado ao titular que consiste (i) na confirmação da existência de tratamento; (ii) no acesso a dados pessoais; (iii) correção de dados incompletos, (iv) inexatos ou desatualizados; (v) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Política de cookies
São utilizados para permitir o registro de informações ao visitar um site, produtos e serviços.
Que tipos de cookies usamos?
Utilizamos seis categorias de Cookies que usamos em nossos sites: Cookies Persistentes; Cookies de Sessão; Cookies relacionados a boletins de e-mail; Cookies relacionados a formulários; e Cookies de terceiros. Cookies persistentes são Cookies que nos ajudam a lembrar do usuário, são armazenados no seu dispositivo entre as visitas. Isso nos permite relembrar suas preferências e ações em vários sites e visitas. Cookies de sessão são cookies que expiram no final de uma sessão. Isso permite a vinculação de suas ações durante uma determinada sessão. Cookies relacionados a boletins de e-mail são usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar certas notificações que podem ser válidas apenas para usuários inscritos/não inscritos. Cookies relacionados a formulários são coletados quando há o preenchimento de dados de cadastro. Cookies de terceiros utilizam-se o Google Analytics (GA) e o Pag Seguro. O GA é uma ferramenta de análise da web, nos permite entender como os usuários interagem com nossos sites, utiliza cookies primários que rastreiam as interações do usuário e são usados para coletar informações sobre como os usuários usam nosso site. Os dados do Google Analytics são utilizados para criar relatórios que traçam o perfil do usuário que nos acessa sem identificar visitantes individuais. PagSeguro ferramenta utilizada para efetuar a venda dos livros do site de maneira segura, serve para viabilizar os pagamentos
Obs.: Colocar a tarja no site “Este site armazena dados, como cookies, para habilitar funções essenciais do site, além de oferecer marketing, personalização e análise de dados. Política de Cookies”
Política de trocas e devoluções
Em consonância com o Código de Defesa do Consumidor, a EdUERJ definiu a sua política de trocas e devoluções. Uma vez efetivada a compra o cliente deve estar em pleno acordo com as respectivas regras.
Trocas
Caso o produto recebido não confere com o que foi solicitado o cliente possui o prazo de sete (7) dias após o recebimento do produto para manifestar o ocorrido e solicitar a troca do produto.
Se o produto solicitado chegou com defeito é garantido a troca do produto em um prazo de até trinta (30) dias, desde que fique comprovado o problema no processo de fabricação sendo necessário haver o mesmo produto para a substituição.
Devoluções (Direito de arrependimento)
O cliente pode desistir da compra em até sete dias depois de receber o produto , sem necessidade de justificativa.
Cancelamento de pedido
O cliente pode desistir do pedido antes da emissão da nota fiscal e envio do produto, sendo necessário a notificação via e-mail <comercial@eduerj.uerj.br>